Kundenservice-Mitarbeiter (gn) Inbound

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Wir suchen für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus Nürnberg, einen Call Center Agent (gn) im Inbound.

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen 
• Vergütung BAP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge 
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € 
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: abwechslungsreiche Tätigkeit, angenehmes Arbeitsklima, regelmäßige Schulungen, etc.​​​​​​​

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen bezüglich Produkten
• Verwaltung und Bearbeitung von Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit internen sowie externen Fachabteilungen
• Erfassung, Strukturierung und zielgerichtete Weiterleitung von Kundenanliegen

• Selbstständiges Arbeiten
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Kunden-, service- und lösungsorientiertes Handeln
• Flexibilität zur Arbeit im Schichtbetrieb (bis 18 Uhr)