Kundenservice (gn) Bankenbereich

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Für unseren renommierten Kunden in Nürnberg suchen wir Kundenservice (gn) im Bankenbereich 

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen 
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge 
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € 
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: flexible Arbeitszeiten, Events, Work-Life-Balance, angenehmes Arbeitsumfeld, sehr gute öffentliche Anbindung, uvm.

• Ausführung von Transaktionsaufträgen: Du kümmerst dich um die Bearbeitung und Ausführung von Transaktionen wie Überweisungen, Daueraufträgen, Umbuchungen und Kartenservices

• Stammdatenänderungen: Wenn ein Kunde seine Bankverbindung ändern möchte, sorgst Du dafür, dass die neuen Daten korrekt im System hinterlegt werden.

• Erteilen von Auskünften: Du gibst den Kunden alle nötigen Informationen zu bestehenden Konten, Transaktionen und Salden, Sonderthemen wie AGB Änderungen, Online Banking  – immer schnell und zuverlässig.

• Ausführung von Kontoänderungen: Ob Daueraufträge, Lastschriften oder andere Kontoänderungen – Du stellst sicher, dass alles einwandfrei ausgeführt wird.

• Kundenbetreuung: Du bist immer ansprechbar für Kunden, beantwortest gerne ihre Fragen und berätst sie zu allen Themen rund um ihre Konten und Transaktionen.

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder im Bankenbereich  

• Du hast ein gutes Verständnis für Banktransaktionen und Finanzprodukte

• Du kommunizierst klar und freundlich, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form

• Sorgfalt und Genauigkeit sind Dir wichtig, besonders bei sensiblen Daten

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und Bankensoftware