Kundenbetreuer (gn) Krankenkasse

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Wir suchen für unseren Kunden in Nürnberg einen Kundenbetreuer (gn) für eine Krankenkasse in Voll- oder Teilzeit.

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen 
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge 
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € 
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: Homeoffice möglich, kostenlose Getränke und Müslibar, uvm.

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen, Bearbeitungsständen und Kündigungsfristen
• Erteilung fachlicher Auskünfte zu Schreiben, Aktionen und individuellen Anliegen
• Aufnahme und Dokumentation komplexer Sachverhalte
• Pflege von Kunden- und Vertragsdaten (z.B. Adress- und SEPA-Änderungen)
• Erstellung von Bescheinigungen sowie Versand von Vertragsunterlagen
• Unterstützung bei der Nutzung der SDK-App und Veranlassung von Außendienstterminen

• Abgeschlossene kaufmännische oder gesundheitsnahe Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice der PKV/GKV
• Freude am Kundenkontakt sowie empathische und serviceorientierte Kommunikation
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft sowie Lösungsorientierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, idealerweise auch mit Großrechner-Anwendungen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift