Kundenbetreuer (gn) im Inbound

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Für unseren renommierten Kunden in Nürnberg suchen wir Kundenbetreuer (gn) im Inbound.

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen 
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge 
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € 
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: flexible Arbeitszeiten, Events, Work-Life-Balance, angenehmes Arbeitsumfeld, sehr gute öffentliche Anbindung, uvm.

• Bearbeitung von Transaktionsaufträgen: Du übernimmst die Erfassung, Prüfung und Durchführung verschiedener Transaktions- und Serviceaufträge und sorgst für eine ordnungsgemäße Abwicklung.
• Pflege von Stammdaten: Änderungen von Kunden- oder Vertragsdaten werden von Dir sorgfältig bearbeitet und im System korrekt hinterlegt.
• Auskunftserteilung und Informationsweitergabe: Du beantwortest Anfragen zu bestehenden Vorgängen, Dienstleistungen und Prozessen und stellst relevante Informationen verständlich und zuverlässig zur Verfügung.
• Durchführung von Änderungen und Anpassungen: Du bearbeitest Änderungsaufträge und stellst sicher, dass diese termingerecht und fehlerfrei umgesetzt werden.
• Kundenservice und Betreuung: Du bist erste Ansprechperson für Kundenanliegen, beantwortest Fragen kompetent und unterstützt bei der Klärung verschiedener Anliegen.

• Erfahrung in der Kundenkommunikation und im Kundenservice
• Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und kommunikatives Geschick
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Systemen
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise, insbesondere im Umgang mit sensiblen Daten
• Einwandfreies Führungszeugnis und geordnete finanzielle Verhältnisse