Kundenberater (gn) Kundenservice

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Für unseren Kunden, ein Handelsunternehmen in Nürnberg, suchen wir einen Kundenberater (gn) im Kundenservice in Teilzeit mit 20-25 Stunden pro Woche. Im Mittelpunkt stehen die telefonische Beratung und Betreuung von Kunden, Verkaufsgespräche mit Neukunden sowie Pflege der Kundendaten.

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen 
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge 
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € 
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops

• Kunden berätst du telefonisch zu den angebotenen Produkten und beantwortest ihre Fragen individuell.
• Mit Neukunden führst du zielgerichtete Beratungs- und Verkaufsgespräche und begleitest sie im weiteren Kontakt.
• Relevante Kunden- und Gesprächsdaten hältst du sorgfältig in der Kundenverwaltung aktuell.
• Du informierst Interessenten über Produktproben und behältst deren Versand im Blick.
• Im Tagesgeschäft stimmst du dich mit den Bereichen Vertrieb und Logistik ab.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in telefonischen Beratungs- und Verkaufsgesprächen ist von Vorteil.
• Am Telefon trittst du freundlich und sicher auf und kannst Kunden verständlich beraten.
• Freude am Telefonieren sowie ein gutes Gespür für Kunden und Verkaufsgespräche bringst du mit.
• Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehst du sicher um und arbeitest bei der Datenpflege sorgfältig.