Kundenservice Mitarbeiter (gn) Inbound

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Mitarbeiter (gn) für den Kundenservice im Inbound am Standort Erlangen.

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen 
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge 
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € 
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: Sehr gute Anbindung öffentliche Verkehrsmittel, Sehr gute Einarbeitung und Schulungen, Übernahme in eine unbefristete Festanstellung nach 9 Monaten 

• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen von Neu- und Bestandskunden 
• Rechnungsprüfungen
• Bearbeiten von Rechnungsfragen, Zählerwechseln und Tarifanfragen
• Datenpflege in der energiewirtschaftlichen Software des Kunden 
• Versand von Unterlagen 

• Ausgeprägte Kommunikationskompetenz
• Kenntnisse von energiewirtschaftlichen Prozessen
• Erfahrung in der Energieversorgungsbranche wünschenswert
• Freude am Kundenkontakt
• Bereitschaft bis 22 Uhr zu arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift